Politique sur la protection des renseignements personnels

Notre politique de confidentialité

Chez PromoGolfBall, nous savons à quel point il est important de protéger vos renseignements personnels. Lors de vos achats en ligne, nous voulons que l'expérience de chaque client soit sans risque. En gardant cet objectif à l'esprit, nous avons développé cette politique de confidentialité pour expliquer nos lignes directrices concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels par PromoGolfBall.


Quels renseignements sont recueillis par PromoGolfBall et comment sont-ils utilisés?

Chez PromoGolfBall, nous recueillons deux types de renseignements : les renseignements personnels et les renseignements non personnels.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à certaines fins, comme pour:

  • répondre à des demandes de produits, de services ou d'information;
  • fournir du service à la clientèle;
  • administrer des promotions;
  • offrir des nouveaux produits et services;
  • évaluer et améliorer l'efficacité de nos sites Web ou de nos activités de commercialisation;

Nous pouvons également recueillir et résumer les coordonnées du client dans un format qui ne permet plus d'identifier l'individu à des fins de statistiques.

Les renseignements personnels comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Toutefois, si vous faites ce choix, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir le produit, le service ou l'information que vous avez demandés. 

Les informations non personnelles sont celles qui ne servent pas à vous identifier. Par exemple, nous pouvons vous demander votre code postal pour nous aider à planifier la promotion.

Les renseignements vous concernant recueillis par PromoGolfBall

Voici certains des moyens utilisés pour recueillir des renseignements vous concernant et la façon dont ces renseignements sont utilisés.


Nos sites Web

Lorsque vous utilisez nos sites Web, il se peut qu'on vous demande de fournir certains renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre code postal ou des renseignements sur votre carte de crédit. Ces renseignements nous servent à compléter vos transactions et vous permettent d'avoir accès à certaines fonctions spéciales de nos sites Web. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements personnels demandés, vous ne pourrez pas utiliser certaines de ces fonctions et vous ne pourrez également pas effectuer de transaction à partir des sites Web.

Pour n'importe quel de nos services en ligne, nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour communiquer et correspondre avec vous ainsi que pour répondre à vos demandes. Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer, de temps en temps, des courriels ou d'autres messages concernant des produits ou des services qui pourraient, selon nous, vous intéresser.

Lorsqu'on fait référence à notre site Web dans cette politique, on parle soit de PromoGolfBall.com soit de PromoGolfBall.ca.


Participation à un concours, à une promotion ou à un sondage

De temps en temps, nous tenons des concours, des promotions ou des sondages. Pour y participer, vous devrez donner vos coordonnées ainsi que des renseignements optionnels supplémentaires pour les sondages, comme vos préférences sur les produits. Les renseignements recueillis lors de votre participation à un concours serviront à communiquer avec vous si vous gagnez. Nous pouvons également condenser les renseignements recueillis lors d'un sondage de façon qu'ils ne puissent plus identifier les participants pendant l'analyse, mais nous ne divulguerons pas les renseignements personnels obtenus. 


Renseignements recueillis automatiquement par PromoGolfBall

Comme un grand nombre d'autres entreprises en ligne, nous recueillons automatiquement certains renseignements non personnels sur les utilisateurs du site Web. Ces renseignements ne permettent pas de vous identifier. Ils comprennent l'adresse IP de votre ordinateur, l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site Web, l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous êtes parvenu directement à notre site, le système d'exploitation que vous utilisez, les sections du site Web que vous visitez, les pages du site Web que vous lisez et les images que vous regardez ainsi que le contenu que vous téléchargez à partir du site Web.

Ces renseignements non personnels sont utilisés pour l'administration du site Web et du système de même que pour l'amélioration du site.


Témoins

Le site Web comporte des témoins, éléments d'information sur l'ordinateur d'un internaute, lui permettant de reconnaître cet ordinateur lors de prochaines visites de son utilisateur. Les témoins améliorent la commodité et l'utilisation du site Web. Par exemple, l'information recueillie par les témoins sert à vous reconnaître en tant qu'utilisateur du site Web (vous n'avez donc pas à entrer chaque fois vos informations sur la facturation), pour vous offrir un contenu de page Web et des informations personnalisées, pour faire un suivi de vos visites, pour répondre à vos besoins, autrement dit pour faciliter votre accès au site Web. Vous pouvez choisir de rejeter les témoins, si votre navigateur le permet, mais votre utilisation du site Web pourrait en être affectée de même que votre accès à certaines des fonctions qu'il comporte. Il se peut aussi que vous ne puissiez plus faire de transactions à partir du site.


Fraudre de courriel

Nous tenons à vous informer que PromoGolfBall ne vous demandera jamais de renseignements personnels ou financiers par courrier électronique non sollicité . Si vous recevez un courriel qui prétend venir de PromoGolfBall vous demandant le numéro de votre carte de crédit, nous vous demandons de bien vouloir ne pas y répondre et de communiquer avec nous immédiatement. Vous ne devriez jamais envoyer de renseignements personnels confidentiels par courrier électronique normal car ce n’est pas une méthode de transmission protégée.


Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web contenir des liens vers d'autres sites Web ou d'autres ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou une autre ressource Internet. PromoGolfBall n'est aucunement responsable de ces autres sites Web ou de ces ressources Internet ni de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels qu'ils effectuent.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites pour apprendre de quelle façon ils recueillent et utilisent vos renseignements.


Est-ce que PromoGolfBall divulgue les renseignements qu'elle recueille?

PromoGolfBall ne vend pas vos renseignements personnels. 


Divulgation aux fournisseurs de services

Il se peut que PromoGolfBall utilise vos renseignements personnels  pour vérifier et valider l'information et pour répondre à vos questions. Les fournisseurs de services comprennent les sociétés émettrices de cartes de crédit, ou les services de livraison. Afin de réduire les risques de fraude ou de mauvais usage des renseignements personnels, PromoGolfBall peut également vérifier vos renseignements personnels, y compris votre adresse et les informations concernant votre carte de crédit, avec les fournisseurs de services.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels seront utilisés conformément à cette politique. 


Comment PromoGolfBall protège-t-elle mes renseignements?

La sécurité de vos renseignements personnels est grandement prioritaire chez PromoGolfBall. Nous maintenons des mesures de protection et des normes de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels, sur papier ou enregistrés électroniquement, contre l'accès ou la divulgation non autorisés et contre une utilisation illégale.

Bien que nous ne puissions être tenus responsables en cas de vol, d'utilisation illégale, de divulgation non autorisée, de perte, d'altération ou de destruction de renseignements par un tiers, nous prenons les précautions nécessaires pour éviter que ces situations déplorables ne se produisent.


Comment puis-je communiquer avec PromoGolfBall?

PromoGolfBall est responsable de tous les renseignements personnels qu'il possède. Notre responsable de la protection des renseignements doit s'assurer que PromoGolfBall est en accord avec les principes énoncés. Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez:

Courriel:  Admin@PromoGolfBall.com
nous appeler au: 1-866-228-1590
nous écrire à: PromoGolfBall
À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements
705 Larcastle Circle
Ottawa Ontario, Canada K4A 4Z2

Cette politique de confidentialité sera-t-elle modifiée?

Cette politique peut changer au fil du temps afin de s'adapter aux changements dans notre service et à l'évolution des technologies et des lois. Nous pourrons ajouter, modifier ou retirer des parties de cette politique si nous croyons qu'il convient de le faire. Chaque fois que nous mettrons cette politique à jour, nous y inscrirons la date à laquelle les modifications ont été apportées.

Le 16 janvier 2012